peinture bi ton , usure

[Vince.fr]

Hello,

 

C5 AC 180 Essence, bi-ton, rouge Volcano, pb de peinture sur le toit, du rouge apparait sur le toit...

 

Achetée neuve en décembre 2020.

 

J'irai voir la concession en rentrant de congés.

 

Vince.fr

 

[Vince.fr]

Bonjour,

 

Apres un p'tit tour chez mon concessionnaire, confirmation qu'il s'agit bien d'un defaut referencé.

Pris en charge les 12 et 13 septembre.

 

A suivre.

 

Vincent

[ds23]

très bonne nouvelle ,super

[Vince.fr]

Bonsoir,

De retour de chez Citroën, toit intégralement repeint, c'est comme si il n'y avait rien eu. Chapeau bas.

100% pris en charge par Citroën, y compris le prets d'une auto.

[magnolias]

Top !

[Dangze]

C'est le cas de le dire !...

[Jeff Fongui]

Bonjour,

 

je constate que ma C5 Aircross a d'importants problèmes de peintures au niveau du toit noir.

 

En effet, je viens de la faire nettoyer par un professionnel qui m'a fait remarqué l'importance des dégâts.

 

Qu'il s'agisse de peinture ou bien d'un film, la surface est attaquée quasiment partout avec des traces et des auréoles parfois de la taille d'une main ou le vernis a totalement brulé, craquelé. C'est parfois le cas aussi sur la carrosserie mais de manière bien moins visible et cela reste très localisé (mais là aussi je trouve cela vraiment anormal).

 

Je précise que je prends bien soin de ma voiture qui fut achetée neuve il y a seulement 15 mois !

 

Payer un véhicule plus de 32 000 € pour s'apercevoir que le toit ne tient plus la route à peine après 1 an de vie, c'est difficile à avaler.

 

Quels sont vos conseils svp ? Comment procéder pour que Citroën intervienne svp ?

 

Je vous remercie pour votre aide et vos conseils !

 

Belle soirée à vous,

Jeff

Modifié le 29 juin 2023 par Loud Howard

[Julielili]

Le 29/06/2023 à 19:46, Jeff Fongui a dit :

Bonjour,

 

je constate que ma C5 Aircross a d'importants problèmes de peintures au niveau du toit noir.

 

En effet, je viens de la faire nettoyer par un professionnel qui m'a fait remarqué l'importance des dégâts.

 

Qu'il s'agisse de peinture ou bien d'un film, la surface est attaquée quasiment partout avec des traces et des auréoles parfois de la taille d'une main ou le vernis a totalement brulé, craquelé. C'est parfois le cas aussi sur la carrosserie mais de manière bien moins visible et cela reste très localisé (mais là aussi je trouve cela vraiment anormal).

 

Je précise que je prends bien soin de ma voiture qui fut achetée neuve il y a seulement 15 mois !

 

Payer un véhicule plus de 32 000 € pour s'apercevoir que le toit ne tient plus la route à peine après 1 an de vie, c'est difficile à avaler.

 

Quels sont vos conseils svp ? Comment procéder pour que Citroën intervienne svp ?

 

Je vous remercie pour votre aide et vos conseils !

 

Belle soirée à vous,

Jeff

Bonjour, des nouvelles depuis ?

[G971]

Bonjour à tous,

Je suis à la fois soulagé et inquiet de voir que beaucoup ont le soucis. J'ai également un C5 Aicross, Mise en circulation Février 2020 (à priori fabriquées fin juillet 2019 (merci la ref sur les pneus). J'habite en Guadeloupe, et le climat n'est pas tendre avec les autos, mais je vois des voitures bien plus bas de gammes, plus anciennes, avec des toit noirs sans problème, et le toit n'est pas le seul abimé. Comme vous, j'ai le béquet, le capot aussi. C'est scandaleux sur un véhicule d'une valeur ici de 38K.
La garniture plastique enjoliveur de pare-brise est lui très très attaqué.
Sur mon toit, je vois l'allu, la peinture s'est craquelée, et s'ecaille pour partir.

J'ai fait remonter à ma concession qui m'a dit que Citroën ne prendrait pas en charge. Mais je vois beaucoup de codes de rappel ou de prise de défaut,
Je vais pousser la chansonnette, car comme habituellement ici en Guadeloupe, les rappels, ils ont du mal...
On avait d'ailleurs fait la première voiture avec le problème du 1,2 puretech ici. Ils n'y croyaient pas, et puis, si ! 

Comment ça c'est passé pour vous ? Avez-vous des contacts qui pourraient aider à pousser l'info chez Citroën pour une prise en compte + formelle ?

Merci

[girocitron]

La peinture noire du toit est en effet fragile (monocouche), il est Vivement conseillé de bien la protéger avant l'apparition du problème par un lustrant protecteur de qualité, c'est que j'ai fait sur la mienne avec pour finir un traitement céramique.

 

gigi

[G971]

Il y a 9 heures, girocitron a dit :

La peinture noire du toit est en effet fragile (monocouche), il est Vivement conseillé de bien la protéger avant l'apparition du problème par un lustrant protecteur de qualité, c'est que j'ai fait sur la mienne avec pour finir un traitement céramique.

 

gigi

Je vous remercie, je ferai ça quand Citroën l'aura pris en charge (j'espère...)